Курбанов, Е. М.Красна, Г. О.Гончаров, В. Ф.Федотова, І. В.2023-11-212023-11-212022Матриця діагностики рівня лояльності споживачів підприємства / Е. М. Курбанов, Г. О. Красна, В. Ф. Гончаров, І. В. Федотова // Сучасні напрямки розвитку менеджменту та економіки в умовах VUCA-світу : зб. матеріалів міжнар. наук.-практ. конф. здобувачів вищ. освіти і молодих вчених, 17 листоп. 2022 р. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т. – Харків, 2022. – С. 265–268.https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/17442ukArticle