Шинкаренко, В. Г.Ананко, І. МШикаренко, В. Г.Ананко, И. Н.Shynkarenko, V.Ananko, I.2013-12-262013-12-262013Шинкаренко, В. Г. Сутність споживної цінності автотранспортної послуги / Шинкаренко В. Г., Ананко І. М. // Економіка транспортного комплексу [Текст] : зб. наук. пр. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т ; [редкол.: Шинкаренко В. Г. [голов. ред.] та ін.]. ‒ Харків : ХНАДУ, 2013. ‒ Вип. 21. ‒ С. 153‒162.2225-2304https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/580Цінність у дослідженнях більшості вчених ототожнюється з певними характеристиками, якими має володіти пропонована послуга для задоволення вимог споживачів, що надає деяке однобічне тлумачення даного поняття з позицій виробників, не враховуючи при цьому змісту, який у нього вкладають споживачі. У статті під споживчою цінністю автотранспортної послуги запропоновано розуміти благо, що полягає у зміні місця розташування вантажу чи пасажира та вимірюється величиною витрат, понесених споживачем для її отримання та користування нею, а також тривалістю відчуття ним задоволеності.ukавтотранспортна послугаспоживча цінністьблаговитрати споживачівзадоволеністьавтотранспортная услугапотребительская ценностьблагозатраты потребителейудовлетворенностьmotor transport servicecustomer valuebenefitconsumer expensessatisfactionArticle658:656.13.033