Криворучко, О. Н.Криворучко, О. М.Kryvoruchko, O.2014-05-132014-05-132013Криворучко, О. Н. Оценка качества процессно-ориентированной системы управления предприятием / О. Н. Криворучко // Економіка транспортного комплексу [Текст] : зб. наук. пр. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т ; [редкол.: Шинкаренко В. Г. [голов. ред.] та ін.]. ‒ Харків : ХНАДУ, 2013. ‒ Вип. 22. ‒ С. 22‒31.2225-2304https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/753Предложен методический подход к оценке качества процессно-ориентированной системы управления предприятием, базирующийся на учете ее специфических особенностей (структуры – наличия и взаимосвязи составляющих подсистем: стратегического управления, менеджмента качества и контуров управления бизнес-процессами), а также качества процессов управленческой деятельности. Обоснованы па-раметры определения уровня качества по составляющим элементам, разработаны показатели обобщающей оценки уровня качества отдельных составляющих подсистем и системы управления предприятия в целом.ruкачество управленияпроцессно-ориентированная система управления предприятиембизнес-процессыякість управлінняпроцесно-орієнтована система управління підприємствомбізнес-процесиmanagement qualityprocess-based enterprise management systembusiness-processesArticle338.2