Шраменко, Наталя ЮріївнаШраменко, Наталья ЮрьевнаShramenko, N.2011-10-122011-10-122011Шраменко, Н. Ю. Розробка заходів щодо підвищення якості обслуговування вантажовласників на термінальних комплексах / Н. Ю. Шраменко // Автомобильный транспорт : сб. науч. тр. / М-во образования и науки, молодёжи и спорта Украины, ХНАДУ ;[редкол.: А. Н. Туренко (гл. ред.) и др.] – Х., 2011. – Вып. 28. – С. 104-108.22198342https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/102Запропоновано технологічні заходи для підвищення якості транспортного обслуговування вантажовласників на терміналі. Отримано залежність додаткових витрат на переробку від часу скорочення переробки.ukтермінальний комплексякість транспортного обслуговуваннятехнологічні заходитерминальный комплекскачество транспортного обслуживаниятехнологические мероприятияterminal handlerquality of transport servicetechnological measuresРОЗРОБКА ЗАХОДІВ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ ВАНТАЖОВЛАСНИКІВ НА ТЕРМІНАЛЬНИХ КОМПЛЕКСАХРАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРУЗОВЛАДЕЛЬЦЕВ НА ТЕРМИНАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСАХDEVELOPMENT OF MEASURES TO INCREASE SERVICE QUALITY OF OWNERS ON TERMINAL COMPLEXArticle656.212.5