Криворучко, О.Н.Криворучко, О.М.Kryvoruchko, О.2016-09-262016-09-262015Криворучко, О. Н. Изменения в бизнес-процессах предприятия / Криворучко О. Н. // Економіка транспортного комплексу [Текст] : зб. наук. пр. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т ; [редкол.: Криворучко О. М. голов. ред. та ін.]. – Харків : ХНАДУ, 2015. – Вип. 26. – С. 24–36.2225-2304https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/1667Разработан теоретико-методический подход к проведению изменений в бизнес-процессах предприятия при реализации интегрированного подхода к применению методов их совершенствования (объединение различных методов, в котором основой для реализации кардинальных методов выступает система менеджмента качества, а непрерывные методы используются автоматически как составляющие ее элементы). Предложенный подход базируется на основных положениях теории организационных изменений (отбор ключевых изменений по совершенствованию БП; приоритетность эволюционных над революционными изменениями; использование процессных подходов к управлению и др.). Разработаны: перечень типовых видов изменений процесса на основе его структуры; методический инструментарий выбора изменений по показателю результативности. При выборе конкретных видов изменений оцениваются проблемность бизнес-процесса, сила изменений по устранению выявленных проблем, приоритетность изменений, а также возможность их проведения с учетом барьеров. Реализация такого подхода обеспечит более высокую эффективность внедрения изменений.ruбизнес-процессыметоды совершенствования бизнес-процессовизменения в бизнес-процессахприоритетность измененийбізнес-процесиметоди удосконалення бізнес-процесівзміни у бізнес-процесахпріоритетність змінbusiness processesmethods of business processes improvementchanges in business processespriority of changesArticle65.012.2