Чумаченко, Сергій Сергійович2025-07-072025-07-072025-07Чумаченко, С. С. Адаптація маркетингових стратегій підприємства до змін споживчої поведінки в умовах воєнного стану : кваліфікаційна робота ... бакалавра : 073 Менеджмент / Чумаченко Сергій Сергійович. – Харків : ХНАДУ, 2025. – 82 с.https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/26025У роботі проаналізовано теоретичні основи маркетингової стратегії та особливості її трансформації в кризових умовах. Виконано маркетинговий аудит діяльності ТОВ «Преїз» із застосуванням PESTEL, SWOT та аналізу 4P. Досліджено зміни споживчої поведінки та сегментовано клієнтів за копінг-стилями для точнішого налаштування комунікацій. Розроблено методику оцінки швидкості адаптації стратегії через три інтегральні індекси (гнучкість асортименту, цифровізація каналів, соціальна залученість) і застосовано її на прикладі підприємства. Запроектовано чат-бот для автоматизації обробки онлайн-заявок як частину цифрової трансформації взаємодії з клієнтами. Проведено технікоекономічну оцінку рекомендованих заходів.ukадаптивний маркетингвоєнний станспоживча поведінкацифрова трансформаціячат-ботpestelswotBachelor's theses