Цесля, А. Є.Криворучко, О. М.2023-04-192023-04-192015Цесля, А. Є. Обґрунтування доцільності використання методу причинно-наслідкових діаграм для забезпечення якості функціонування бізнес-процесів / А. Є. Цесля, О. М. Криворучко // Сучасні напрямки розвитку економіки і менеджменту на підприємствах України : зб. матеріалів всеукр. наук.-практ. конф. молодих учених, аспірантів та студентів, 5 листоп. 2015 р. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т. – Харкiв, 2015. – С. 201–202.https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/11083ukArticle