Горбік, Ю. В.2023-12-062023-12-062023Горбік, Ю. В. Виробничі процеси та процедури надання послуг в автосервісі : конспект лекцій для здобувачів вищ. освіти другого рівня ден. та заоч. форми навчання : спец. «Автомобільний транспорт» / Ю. В. Горбік ; Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т. – Харків : ХНАДУ, 2023. – 134 с.https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/17649У конспекті лекцій викладені методологія та методика розробки і використання процесів та процедур надання послуг з технічного обслуговування та ремонту автомобілів в автосервісі. Наведено відомості щодо характеристик інформаційних технологій та програмного забезпечення, які застосовуються в процесі надання послуг. Призначений для здобувачів вищої освіти другого рівня денної та заочної форми навчання спеціальності «Автомобільний транспорт».ukтехехнічне обслуговуванняремонтавтомобільавтосервіспрограмне забезпеченняінформаційні технологіїBook629.113