Гафіяк, А. М.2020-12-242020-12-242020Гафіяк, А. М. CRM системи як складова сучасних інтелектуальних технологій управління / А. М. Гафіяк // Інтелектуальні технології управління транспортними процесами : зб. матеріалів Міжнар. наук.-техн. конф., 17–18 листоп. 2020 р. Секція: Інтелектуальні технології управління транспортними процесами : тези доп. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т. — Харків, 2020. — С. 44—45.https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/3338ukOther330.341.1:004