Чижма, О. О.Красномовець, В. А.2023-05-222023-05-222018Чижма, О. О. Mystery Shopping як інструмент оцінки якості туристичних послуг / О. О. Чижма, В. А. Красномовець // Сучасні тенденції розвитку світової економіки : зб. матеріалів Х Міжнар. наук.-практ. конф., 18 трав. 2018 р. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т. – Харкiв, 2018. – С. 186–188.https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/12268ukArticle