Ахвердієва, Е. Е.Сніжко, Л. Л.2023-06-012023-06-012018Ахвердієва, Е. Е. Використання CRM-системи у роботі підприємства, як спосіб збільшення ступеня задоволеності споживачів / Е. Е. Ахвердієва, Л. Л. Сніжко // Сучасні напрямки розвитку економіки і менеджменту на підприємствах України : зб. матеріалів ІV всеукр. наук.-практ. конф. студентів, аспірантів та молодих вчених, 28 листоп. 2018 р. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т. – Харкiв, 2018. – С. 302–303.https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/12861ukArticle