Поняття «логістичний сервіс» і «логістичне обслуговування»
dc.contributor.author | Криворучко, О. М. | |
dc.contributor.author | Криворучко, О. Н. | |
dc.contributor.author | Kryvoruchko, О. | |
dc.date.accessioned | 2019-06-11T08:27:15Z | |
dc.date.available | 2019-06-11T08:27:15Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.description.abstract | З метою найбільш повного задоволення потреб та запитів споживачів застосовують та розвивають логістичний сервіс або логістичне обслуговування. Однак у сучасній літературі та практичній діяльності відсутнє єдине визначення цих понять, має місце їх ототожнення або розмежування. Це ускладнює роботи з формування системи логістичного сервісу (логістичного обслуговування), вироблення рекомендацій щодо забезпечення якості логістичних послуг та ін. У роботі проведено критичний аналіз наукових та практичних підходів до визначення понять «логістичний сервіс» та «логістичне обслуговування», дове-дено необхідність їх розмежовування. Термін «логістичне обслуговування» пропонується використовувати у випадку спрямованості діяльності на конкретного споживача, його потреби, запити тощо; у протилежному, коли мова йде в цілому про потенційну та реа-льну можливість організації (сервісної та ін.) надавати логістичні послуги – термін «логістичний сервіс». Одночасно логістичне обслуговування визначається як організована діяльність персоналу в певному матеріальному середовищі, пов’язана з пропозицією та наданням логістичних послуг, що задовольняють конкретні потреби та вимоги споживачів. Логістичний сервіс – комплекс логістичних послуг, що пропонуються та надаються спо-живачам сервісною або іншою організацією з метою максимального задоволення їх потреб, найбільш оптимальним з точки зору витрат способом. Як правило, поняття «логістичний сервіс» доцільно застосовувати для окреслення сфери надання логістичних послуг зовнішньому споживачу на комерційній основі. Перспективи подальших досліджень полягають у встановленні класифікації логістичного сервісу, розробці підходів до формування логістичного сервісу, організації логістичного обслуговування споживачів. | en_US |
dc.identifier.citation | Криворучко, О. М. Поняття "логiстичний сервiс" i "логiстичне обслуговування" / Криворучко О. М. // Економiка трансп. комплексу : зб. наук. пр. / М-во освiти i науки України, Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т ; редкол.: О. М. Криворучко (гол. ред.) та iн. – Харкiв, 2019. – Вип. 33. – С. 31–44. | en_US |
dc.identifier.issn | 2225-2304 | |
dc.identifier.uri | https://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/2672 | |
dc.language.iso | uk | en_US |
dc.publisher | Харківський національний автомобільно-дорожній університет | en_US |
dc.subject | логістичний сервіс | en_US |
dc.subject | логістичне обслуговування | en_US |
dc.subject | споживач | en_US |
dc.subject | логістична послуга | en_US |
dc.subject | процеси логістичного обслуговування | en_US |
dc.subject | логистический сервис | en_US |
dc.subject | логистическое обслуживание | en_US |
dc.subject | потребитель | en_US |
dc.subject | логистическая услуга | en_US |
dc.subject | процессы логистического обслуживания | en_US |
dc.subject | logistics service | en_US |
dc.subject | logistic servicing | en_US |
dc.subject | consumer | en_US |
dc.subject | logistics piece of service | en_US |
dc.subject | logistics servicing processes | en_US |
dc.subject.udc | 65.012.34:517.977.5 | en_US |
dc.title | Поняття «логістичний сервіс» і «логістичне обслуговування» | en_US |
dc.title.alternative | Понятия «логистический сервис» и «логистическое обслуживание» | en_US |
dc.title.alternative | Concepts «logistic service» and «logistic servicing» | en_US |
dc.type | Article | en_US |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- EKT_33_2.pdf
- Розмір:
- 329.07 KB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
- Опис:
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 1.71 KB
- Формат:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Опис: