ВИДЫ ИМИДЖА АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorФёдорова, В. А.
dc.contributor.authorФедорова, В. А.
dc.contributor.authorFedorova, V.
dc.date.accessioned2015-10-23T08:38:53Z
dc.date.available2015-10-23T08:38:53Z
dc.date.issued2014
dc.description.abstractПолучила дальнейшее развитие многоуровневая классификация видов имиджа автотранспортного предприятия на основе использования логического анализа и системного подхода. По принадлежности субъектов восприятия имиджа к внешней и внутренней среде имидж подразделен на внешний и внутренний. В свою очередь, каждая из выделенных составляющих по способу восприятия имиджа разделена на осязаемый и когнитивный имидж. В структуре внешнего имиджа выделено два уровня: имидж услуги и имидж предприятия. В качестве инструмента формирования имиджа услуги предложено рассматривать элементы комплекса маркетинга «7Р». Исходя из этого, имидж услуги подразделен на семь составляющих: физическое окружение, контакты с персоналом, цена, услуга, распределение, коммуникации, процесс. В структуру внешнего имиджа на уровне предприятия в целом, помимо имиджа услуги, включены такие составляющие, как осязаемый имидж (название предприятия, удобство месторасположения, дизайн зданий и помещений, фирменный стиль, внешний вид сотрудников и т.д.) и когнитивный имидж (уровень лояльности предприятия к клиентам и партнерам, представление о заявленной миссии, компетентность и культура персонала, график работы предприятия и т.д.). В структуре внутреннего имиджа предприятия выделены два уровня: имидж коллектива и имидж предприятия-работодателя. Имидж коллектива включает в себя морально-психологический климат (когнитивный имидж), а также условия труда (осязаемый имидж). В свою очередь, имидж предприятия-работодателя, помимо имиджа коллектива, включает материальную мотивацию, удобство месторасположения предприятия, дизайн зданий и помещений, фирменный стиль – осязаемый имидж, а также уровень лояльности предприятия к работникам, график работы, возможность обучения и развития, корпоративную культуру – когнитивный имидж. Знание видов имиджа позволит автотранспортному предприятию сконструировать желаемый образ, гарантирующий длительное функционирование и успех на рынке.uk_UK
dc.identifier.citationФёдорова, В. А. Виды имиджа автотранспортного предприятия / Фёдорова В. А. // Економіка транспортного комплексу [Текст] : зб. наук. пр. / Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т ; [редкол.: Криворучко О. М. голов. ред. та ін.]. – Харків : ХНАДУ, 2014. – Вип. 24. – С. 153–163.uk_UK
dc.identifier.issn2225-2304
dc.identifier.urihttps://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/1115
dc.language.isoruuk_UK
dc.publisherХарківський національний автомобільно-дорожній університетuk_UK
dc.subjectвиды имиджаuk_UK
dc.subjectклассификацияuk_UK
dc.subjectвнешний и внутренний имиджuk_UK
dc.subjectосязаемый и когнитивный имиджuk_UK
dc.subjectимидж автотранспортного предприятияuk_UK
dc.subjectимидж услугиuk_UK
dc.subjectимидж коллективаuk_UK
dc.subjectимидж предприятия-работодателяuk_UK
dc.subjectвиди іміджу, класифікаціяuk_UK
dc.subjectзовнішній і внутрішній іміджuk_UK
dc.subjectвідчутний і когнітивний іміджuk_UK
dc.subjectімідж автотранспортного підприємстваuk_UK
dc.subjectімідж послугиuk_UK
dc.subjectімідж колективуuk_UK
dc.subjectімідж підприємства-роботодавцяuk_UK
dc.subjecttypes of imageuk_UK
dc.subjectclassificationuk_UK
dc.subjectexternal and internal imageuk_UK
dc.subjecttangible and cognitive imageuk_UK
dc.subjectmotor transport enterprise imageuk_UK
dc.subjectservice imageuk_UK
dc.subjectcollective imageuk_UK
dc.subjectenterprise-employer imageuk_UK
dc.subject.udc339.138uk_UK
dc.titleВИДЫ ИМИДЖА АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯuk_UK
dc.title.alternativeВИДИ ІМІДЖУ АВТОТРАНСПОРТНОГО ПІДПРИЄМСТВАuk_UK
dc.title.alternativeTYPES OF MOTOR TRANSPORT ENTERPRISE IMAGEuk_UK
dc.typeArticleuk_UK

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Thumbnail Image
Назва:
12_24.pdf
Розмір:
234.54 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
2.9 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Випуск 24