Виробничі процеси та процедури надання послуг в автосервісі : конспект лекцій для здобувачів вищої освіти другого рівня денної та заочної форми навчання : спеціальності «Автомобільний транспорт»
Вантажиться...
Дата
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Харківський національний автомобільно-дорожній університет
Анотація
У конспекті лекцій викладені методологія та методика розробки і
використання процесів та процедур надання послуг з технічного
обслуговування та ремонту автомобілів в автосервісі. Наведено
відомості щодо характеристик інформаційних технологій та
програмного забезпечення, які застосовуються в процесі надання послуг.
Призначений для здобувачів вищої освіти другого рівня денної та
заочної форми навчання спеціальності «Автомобільний транспорт».
Опис
Бібліографічний опис
Горбік, Ю. В. Виробничі процеси та процедури надання послуг в автосервісі : конспект лекцій для здобувачів вищ. освіти другого рівня ден. та заоч. форми навчання : спец. «Автомобільний транспорт» / Ю. В. Горбік ; Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т. – Харків : ХНАДУ, 2023. – 134 с.