Управління змінами в бізнес-процесах АТП
Вантажиться...
Дата
2022
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Харківський національний автомобільно-дорожній університет
Анотація
В дипломній роботі узагальнено теоретичні основи управління змінами в
бізнес-процесах АТП. Удосконалено класифікацію видів можливих змін у
бізнес-процеси підприємства, враховуючи такі ознаки: власник і відповідальні
особи за реалізацію, межі процесу, регламентуючі документи, входи і виходи.
Розроблено методичний підхід до оцінки та внесення змін у бізнес-процеси
підприємства, що базується на розрахунку показника результативності змін та
враховує значимість вирішуваної проблеми, можливість та дієвість
передбачуваних змін. Проаналізовано основні перешкоди впровадження змін в
бізнес-процесах, надано методичні рекомендації для оцінювання опору та
запропоновано методичний підхід до оцінки готовності персоналу для
проведення змін у бізнес-процесах підприємства, що відрізняється від
існуючих, обґрунтуванням критеріїв оцінки та способом їх встановлення.
Опис
Ключові слова
управління змінами, бізнес-процеси, опір змінам, готовність персоналу до змін
Бібліографічний опис
Козлова, Є. Г. Управління змінами в бізнес-процесах АТП : дипломна робота ... магістра : 073 Менеджмент / Козлова Єлізавета Геннадіївна. – Харків : ХНАДУ, 2022. – 89 с.