Удосконалення механізму провадження комерційної діяльності автотранспортного підприємства

Abstract

Об’єктом дослідження є процес провадження комерційної діяльності автотранспортного підприємства. Метою роботи є обґрунтування напрямів удосконалення механізму провадження комерційної діяльності автотранспортного підприємства на прикладі ТДВ «АТП 16363». Предметом дослідження є теоретичні, методичні та практичні аспекти організації, оцінювання та удосконалення комерційної діяльності автотранспортного підприємства. У процесі дослідження використано методи узагальнення, аналізу і синтезу, порівняльного аналізу, табличний і графічний методи, системний підхід та SWOT-аналіз. У роботі розглянуто сутність комерційної діяльності автотранспортного підприємства, її складові та методичні підходи до оцінювання ефективності. Проведено організаційно-економічну характеристику ТДВ «АТП 16363», проаналізовано його клієнтську базу, тарифну політику, фінансові результати, кадровий потенціал і стан розрахунків із клієнтами. За результатами дослідження виявлено основні проблеми: зниження прибутковості, високу частку дебіторської заборгованості, недостатню конкурентоспроможність окремих тарифів, кадрові ризики та потребу в цифровізації комерційних процесів. Практичне значення результатів полягає в можливості використання запропонованих рекомендацій для удосконалення тарифної політики, впровадження CRM-системи, посилення контролю дебіторської заборгованості, покращення роботи з B2B-клієнтами та підвищення конкурентоспроможності ТДВ «АТП 16363».