Формування стратегії підприємства на основі моделювання бізнес-процесів в умовах цифровізації

Abstract

Об'єктом дослідження є підприємство сфери послуг. Мета роботи – обґрунтування теоретичних і методичних положень щодо формування стратегії підприємства на основі моделювання бізнес-процесів в умовах цифровізації. Метод дослідження – методи аналізу та синтезу, групування і узагальнення, порівняльний аналіз, графічний метод, методи статистичного та економічного аналізу, експертні оцінки. Теоретична значущість проведеного дослідження полягає в уточненні поняття "бізнес-процеси", розробці технології моделювання бізнес-процесів компанії в умовах поточної цифровізації. Практична значущість результатів проведеного дослідження полягає в пропозиції стратегії розвитку компанії на підставі впровадженої технології моделювання бізнес-процесів для компанії в умовах наявної цифровізації з урахуванням ризиків, спричинених зовнішніми факторами. Запропоновані в роботі рекомендації щодо формування стратегії підприємства на основі моделювання бізнес-процесів в умовах цифровізації мають дорадчий характер і можуть використовуватися підприємствами для формування комплексу заходів, результуючою дією яких є перехід до сталого розвитку та цифровізаціїї.