Підвищення якості автоматизації бізнес-процесів шляхом розроблення і тестування методу оцінювання ефективності використання CRM-платформ на базі застосування системи Salesforce

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorФедорченко, Володимир Миколайович
dc.contributor.authorФедорченко, Руслана Володимирівна
dc.contributor.authorПоляков, Андрій Олександрович
dc.contributor.authorFedorchenko, Volodymyr
dc.contributor.authorFedorchenko, Ryslana
dc.contributor.authorPoliakov, Andrii
dc.date.accessioned2022-05-27T13:22:35Z
dc.date.available2022-05-27T13:22:35Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractСтаття підсумовує результати проведеного авторами дослідження щодо пошуку шляхів удосконалення процесу автоматизації роботи підприємства з допомогою використання передових розробок у галузі програмного забезпечення. Доцільною формою підвищення ефективності автоматизації бізнес-процесів було визначено впровадження cloud CRM платформ, побудованих на базі віртуальних ресурсів компаній вендорів, і віртуалізації бізнес-процесів. Розроблено та обґрунтовано заходи щодо вдосконалення інформаційно-аналітичної системи для управління організацією.uk_UK
dc.identifier.citationФедорченко, В. М. Підвищення якості автоматизації бізнес-процесів шляхом розроблення і тестування методу оцінювання ефективності використання CRM-платформ на базі застосування системи Salesforce / Федорченко В. М., Федорченко Р. В., Поляков А. О. // Вiсник Харкiвського нацiонального автомобiльно-дорожнього унiверситету : зб. наук. пр. / М-во освiти i науки України, Харків. нац. автомоб.-дор. ун-т ; редкол.: А. Г. Батракова (гол. ред.) та iн. – Харкiв, 2022. – Вип. 96. – С. 91–99.uk_UK
dc.identifier.issn2219-5548
dc.identifier.urihttps://dspace.khadi.kharkov.ua/handle/123456789/5402
dc.language.isoukuk_UK
dc.publisherХарківський національний автомобільно-дорожній університетuk_UK
dc.subjectCRMuk_UK
dc.subjectуправління взаємодією з клієнтамиuk_UK
dc.subjectінформаційні системиuk_UK
dc.subjectKPIuk_UK
dc.subjectпорівняльний аналізuk_UK
dc.subjectSalesforceuk_UK
dc.subjectCustomer Relationship Managementuk_UK
dc.subjectInformation Systemsuk_UK
dc.subjectKPIsuk_UK
dc.subjectBenchmarkinguk_UK
dc.subjectSalesforceuk_UK
dc.subject.doi10.30977/BUL.2219-5548.2022.96.0.91uk_UK
dc.subject.udc004.4:658.3(6)uk_UK
dc.titleПідвищення якості автоматизації бізнес-процесів шляхом розроблення і тестування методу оцінювання ефективності використання CRM-платформ на базі застосування системи Salesforceuk_UK
dc.title.alternativeImproving the quality of business process automation by developing and testing a method for evaluating the effectiveness of the use of CRM-platforms based on the use of Salesforce systemuk_UK
dc.typeArticleuk_UK

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Thumbnail Image
Назва:
14_Федорченко,_Федорченко,_Поляков_96_випр.pdf
Розмір:
408.33 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
2.9 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Випуск 96