Підвищення рівня логістичного сервісу підприємства в умовах воєнного стану в Україні

Abstract

В роботі досліджено сутність і складові логістичного сервісу підприємства, узагальнено сучасні методичні підходи до його оцінювання та проаналізовано систему логістичного сервісу ТОВ «ТЕК Перша столиця». Розроблено й апробовано методичний підхід до оцінювання рівня логістичного сервісу на основі інтегрального показника. Запропоновано проєкт комплексного вдосконалення системи логістичного сервісу шляхом створення цифрової платформи First Capital Service Control (FCSC) та проведено оцінювання організаційної й економічної ефективності його впровадження. Перспективи подальших досліджень полягають у розвитку цифрових інструментів управління логістичним сервісом на основі технологій штучного інтелекту та вдосконаленні методів комплексного оцінювання якості логістичного обслуговування.