(Харківський національний автомобільно-дорожній університет, 2022) Скалозубов, Олександр Олександрович
В дипломній роботі удосконалені теоретичні положення управління
маркетингом взаємовідносин АТП з персоналом. Запропоновано визначення
понять «управління взаємовідносинами підприємства з персоналом» та
«внутрішній маркетинг». Отримала подальший розвиток система управління
взаємовідносинами АТП з персоналом у вигляді проблемно-орієнтованого
контуру, виділеного в чинній системі управління. Удосконалено методичний
підхід до оцінки рівня взаємовідносин АТП з персоналом, що базується на
двовимірній матриці за показниками цінності працівників для АТП та їх
лояльності до підприємства. Розроблено стратегії внутрішнього маркетингу
відповідно до рівня внутрішнього маркетингу АТП.
