Удосконалення системи KPI як інструменту мотивації персоналу АТП

Abstract

Проведено аналіз сучасних підходів до формування систем мотивації на основі ключових показників ефективності, визначено їх переваги та особливості застосування в транспортно-логістичній сфері. Встановлено основні проблеми та напрями вдосконалення системи стимулювання персоналу на основі ключових показників результативності. Сформовано систему KPI для керівників відділень ТОВ «Нова пошта», визначено ключові показники результативності, порядок їх оцінювання та вагомість у загальній системі мотивації. Запропоновано механізм матеріального та нематеріального стимулювання персоналу, що базується на результатах оцінювання KPI та забезпечує взаємозв’язок між результатами праці працівників і рівнем їх винагороди. Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій для підвищення ефективності управління персоналом, продуктивності праці, якості логістичного сервісу та формування прозорої системи мотивації працівників автотранспортних і транспортно-логістичних підприємств.