Управління якістю процесів технічного обслуговування і ремонту автомобілів

Abstract

В кваліфікаційній роботі розглянуто поняття "управління якістю" та його складові, визначені основні напрямки управління якістю процесів технічного обслуговування і ремонту рухомого складу, проведено аналіз виконання плану технічного обслуговування та ремонту автомобілів, зроблена оцінка якості ТО і ремонту автомобілів, сформована система управління якістю технічного обслуговування і ремонту рухомого складу, розраховано необхідну кількість висококваліфікованого персоналу, зокрема ремонтних робочих та проведена техніко-економічна оцінка проектних рішень. Управління якістю процесів технічного обслуговування і ремонту автомобілів дозволить підвищити ефективність роботи виробничо-технічної служби цього підприємства, покращити технічну готовність рухомого складу та поліпшити виробничі, ринкові і фінансові результати діяльності підприємства.