Rozwój zintegrowanej komunikacji marketingowej ATP : monografia

Abstract

Monografia koncentruje się na zagadnieniach związanych z rozwojem zintegrowanej komunikacji marketingowej w przedsiębiorstwach transportu samochodowego (ATP). Przedstawiono w niej teoretyczne podstawy oraz praktyczne narzędzia i strategie wspierające spójną i efektywną komunikację z rynkiem. Szczególną uwagę poświęcono synergii między tradycyjnymi a cyfrowymi kanałami komunikacji, budowaniu marki, relacjom z klientami oraz tworzeniu wartości dodanej. Zaproponowano model zintegrowanej komunikacji marketingowej dostosowany do specyfiki branży transportowej, który może zwiększyć konkurencyjność i lojalność klientów.