Формування маркетингової стратегії підприємства

Abstract

В роботі уточнено дефініцію «якість продукції» як сукупність властивостей, що відображають безпеку, новизну, довговічність, надійність, економічність, ергономічність, естетичність, екологічність товарів (послуг), які придають їй здібність задовольняти потреби споживача відповідно до її призначення; отримав подальший розвиток підхід до формування повного циклу роботи кружків якості. На основі аналізу діяльності АТ "ТРЕСТ ЖИТЛОБУД – 1" визначені зовнішні фактори впливу на підприємство, зроблено техніко-економічний аналіз діяльності підприємства та SWOT-аналіз та запропоновано сукупність дій щодо формування процесу управління якістю на підприємстві; з цією метою розроблено процес управління якістю на підприємстві, здійснено аналіз імовірних ризиків, здійснено оцінку ефективності методів управління якістю.