(Харківський національний автомобільно-дорожній університет, 2024) Грачов, Дмитро Олександрович
В кваліфікаційній роботі проаналізовано умови роботи підприємства автомобільного транспорту, що дало змогу краще побачити проблеми, які заважають наданню якісних послуг. Проаналізовані результати роботи підприємства та запропоновано заходи щодо її поліпшення, а саме: - визначені методи та інструменти поліпшення результатів роботи підприємства; - проаналізована ліквідність, фінансова стійкість та ділова активність підприємства. На основі проведених досліджень було розроблено рекомендації щодо впровадження системи CRM в роботу автосалону.
